Te damos la bienvenida a Alive Academy, la distinguida institución dedicada a la formación especializada en diseño de miradas.
Con el objetivo de establecer claramente los parámetros que rigen nuestra relación con los estudiantes, presentamos los siguientes Términos y Condiciones.
La lectura atenta de estos Términos y Condiciones proporcionará una comprensión exhaustiva de las expectativas, responsabilidades y derechos tanto de los estudiantes como de Alive Academy. Estamos comprometidos con brindar una experiencia educativa excepcional, y estos términos sirven como marco fundamental para establecer una relación colaborativa y enriquecedora.
Alive Academy ofrece sus cursos y planes de aprendizaje en las siguientes modalidades:
Los cursos presenciales se imparten en nuestras instalaciones físicas de Alive Academy, ya sea en nuestra sede principal o en la ubicación física indicada en la oferta del curso.
Los estudiantes asisten a clases en persona, beneficiándose de la interacción directa con instructores especializados y la oportunidad de practicar habilidades en un entorno controlado.
Los cursos online en directo permiten a los estudiantes participar en sesiones interactivas a través de plataformas virtuales.
Estas clases en tiempo real brindan la conveniencia de la formación a distancia mientras mantienen la interacción en vivo con instructores y la posibilidad de realizar preguntas durante la transmisión.
Los cursos online grabados ofrecen flexibilidad total al permitir que los estudiantes accedan al contenido pregrabado en cualquier momento.
Aunque las interacciones en vivo son limitadas, esta modalidad proporciona la conveniencia de aprender a su propio ritmo, revisar materiales según sea necesario y acceder a la formación desde cualquier ubicación con conexión a Internet.
Los estudiantes interesados en participar en cualquiera de nuestros cursos en Alive Academy pueden reservar su plaza completando el formulario de reserva en nuestro sitio web o personalmente en nuestras instalaciones.
Para reservar un curso desde la web, en la página del curso, debe realizar estos pasos:
El formulario recogerá información esencial, como el nombre completo del estudiante, curso seleccionado y detalles de contacto.
Para asegurar la reserva de plaza, requerimos un depósito de reserva de al menos 50€. En algunos cursos se solicitará un importe superior.
Este monto es esencial para garantizar la participación y se deducirá del precio total del curso al completar el pago.
El depósito de reserva no es reembolsable en caso de cancelación por parte del estudiante. Este depósito garantiza la disponibilidad de la plaza y compensa los recursos administrativos asociados con la reserva.
La reserva de plaza tiene una validez limitada. Si el estudiante no completa el pago total del curso antes de la fecha límite especificada, la reserva será cancelada y la plaza se abrirá para otros estudiantes interesados.
Una vez completado el formulario y el depósito de reserva, el estudiante recibirá una confirmación por correo electrónico que incluirá detalles sobre la reserva, el monto pagado y los próximos pasos, como el pago restante y la fecha de inicio del curso.
Los estudiantes pueden realizar el depósito de reserva a través de métodos de pago seguros proporcionados por Alive Academy, que pueden incluir tarjetas de crédito, transferencias bancarias u otras opciones disponibles en el momento de la reserva.
El depósito de reserva se utiliza exclusivamente para garantizar la participación del estudiante en el curso y no se destina a cubrir ningún otro costo asociado con el curso.
Alive Academy se compromete a mantener una comunicación clara y oportuna (por correo electrónico, WhatsApp y llamada telefónica) con los estudiantes sobre el estado de su reserva, recordatorios de pagos pendientes y cualquier información relevante relacionada con la participación en el curso.
La reserva de plaza es intransferible y solo se aplica al estudiante cuyos detalles aparecen en el formulario de reserva. No se permite transferir la reserva a otro individuo sin previa autorización por escrito de Alive Academy.
En Alive Academy, nos esforzamos por brindar opciones de pago flexibles y seguras para adaptarnos a las necesidades de nuestros estudiantes. Actualmente, aceptamos los siguientes métodos de pago:
Pago en Línea: Los estudiantes pueden completar el pago en línea a través de las siguientes plataformas:
Pago con tarjeta
Mediante la Pasarela de Pago 100% Segura de Stripe. Este servicio incorpora la norma de seguridad SSL de forma que los datos confidenciales (el número de la tarjeta bancaria de 16 cifras, la fecha de caducidad, el código CSV) se transmiten directamente de forma cifrada al servidor del banco, sin registrarse en el servidor de Alive Academy.
Es una forma de pago muy cómoda y segura. Después de seleccionar el curso y rellenar los datos personales se habilitará la pasarela de pago en donde deberá introducir los datos de su tarjeta. Si la operación es autorizada, el pago se realizará inmediatamente y quedará registrado en el curso.
Pago con PayPal
Pague de manera rápida y segura con su cuenta PayPal o con su tarjeta de crédito o débito, sin compartir información financiera con Alive Academy. PayPal codifica automáticamente los datos confidenciales con la ayuda de las mejores tecnologías disponibles en el mercado. Los pedidos pagados usando PayPal no tienen ningún recargo sobre el importe total.
Pago mediante transferencia bancaria
Con este método de pago, recibirás un correo electrónico después de finalizar tu compra; en él encontrarás los datos bancarios de Alive Academy para que puedas hacer la transferencia del importe.
Cuando se selecciona este método de pago no se garantiza la reserva de plaza en el curso hasta que Alive Academy no compruebe la transferencia realizada.
Reservaremos el pedido durante 3 días y se enviará un correo y un mensaje por WhatsApp cuando se compruebe la transferencia realizada.
Importante: para que podamos asociar el pago de inmediato, es imprescindible que pongas el número de pedido como concepto de la transferencia. Este número lo encontrarás en el correo de confirmación de la compra.
Pago en Persona: También ofrecemos la opción de realizar el pago en persona en nuestras instalaciones. Para garantizar la seguridad y la exactitud, recomendamos concertar una cita previa.
Es imperativo que el pago total del curso se complete antes de la fecha de inicio programada. La fecha límite para el pago total será especificada en la confirmación de reserva. La omisión de este requisito podría resultar en la pérdida de la reserva y la plaza asignada.
Los estudiantes que enfrenten dificultades para cumplir con la fecha límite de pago deben comunicarse con nuestro equipo administrativo con anticipación para discutir posibles arreglos o soluciones alternativas. Alive Academy está comprometida a encontrar soluciones que se ajusten a las necesidades individuales, siempre que se establezca una comunicación clara y oportuna.
En el caso de que un estudiante no complete el pago total antes de la fecha límite especificada, Alive Academy se reserva el derecho de cancelar la reserva de plaza. La cancelación puede resultar en la apertura de la plaza para otros estudiantes interesados.
Además, la academia no puede garantizar la disponibilidad de plazas en cursos futuros en caso de cancelación debido a falta de pago. Alive Academy alienta a los estudiantes a cumplir con los plazos establecidos para garantizar una experiencia educativa sin contratiempos.
Cualquier situación excepcional que impida realizar el pago antes de la fecha límite debe ser comunicada a Alive Academy con la mayor antelación posible. El incumplimiento sin previo aviso puede resultar en la pérdida de la reserva y la imposibilidad de acceder al curso.
Alive Academy reconoce que surgen situaciones imprevistas que pueden afectar la participación programada en un curso. Los estudiantes que requieran cambios en la fecha original deben seguir el siguiente procedimiento:
Alive Academy se esfuerza por brindar flexibilidad en la reprogramación de cursos, siempre que se cumplan ciertas condiciones:
En caso de cancelación, Alive Academy busca manejar la situación de manera justa y transparente:
Cancelación por parte del estudiante: Los estudiantes tienen derecho a un reembolso del importe del curso menos el importe de la reserva, de acuerdo con la política de reembolso del importe para la reserva del curso especificada en este documento (ver apartado 2.3).
Cancelación por Parte de Alive Academy: En situaciones excepcionales, Alive Academy se reserva el derecho de cancelar o reprogramar un curso. En tal caso, se ofrecerán alternativas de fechas o, si no son aceptables para el estudiante, un reembolso completo del importe pagado.
Para facilitar una gestión eficiente y justa de los cambios de fecha y cancelaciones, Alive Academy establece una obligación de notificación con un plazo mínimo:
Notificación Mínima: Los estudiantes deben notificar cualquier cambio en su participación con al menos 48 horas de antelación a la fecha programada.
Excepciones: Alive Academy puede considerar excepciones en circunstancias excepcionales, pero la notificación anticipada sigue siendo crucial para evaluar las posibilidades de reprogramación o reembolso.
Alive Academy establece requisitos específicos para garantizar que los estudiantes puedan beneficiarse plenamente de nuestros cursos. Estos requisitos pueden incluir, pero no se limitan a:
Edad Mínima: La edad mínima requerida para participar en ciertos cursos se especificará en la información del curso. Se espera que los estudiantes cumplan con este criterio para garantizar un entorno de aprendizaje apropiado.
Certificaciones Previas: Algunos cursos pueden tener requisitos de certificación previa o experiencia en el campo. Esta información estará claramente indicada en la descripción del curso.
Idioma: Los cursos y el material didáctico en Alive Academy se imparten en idioma Español. Los estudiantes deben entender y dominar el idioma para una correcta asimilación de los conceptos de los programas formativos.
Es responsabilidad del estudiante asegurarse de cumplir con los requisitos de participación antes de reservar su plaza. En caso de no cumplir con estos requisitos, pueden aplicarse las siguientes consecuencias:
Es fundamental que los estudiantes revisen detenidamente los requisitos de participación antes de comprometerse con la reserva de un curso. La falta de cumplimiento con estos requisitos puede afectar negativamente la experiencia de aprendizaje del estudiante y la capacidad de Alive Academy para garantizar un entorno de formación efectivo y seguro.
Todo el material educativo proporcionado por Alive Academy está protegido por derechos de autor. Estos derechos pertenecen exclusivamente a Alive Academy y/o a los creadores y colaboradores pertinentes. Esto incluye, pero no se limita a:
La reproducción y distribución no autorizadas del material educativo están estrictamente prohibidas y sujetas a consecuencias legales. Alive Academy impone las siguientes restricciones:
Alive Academy otorga a los estudiantes el derecho limitado de utilizar el material educativo con fines exclusivamente educativos y personales durante el período del curso. Cualquier otro uso no autorizado está estrictamente prohibido.
Después de la finalización del curso, los estudiantes pueden retener el material educativo para su referencia personal. Sin embargo, continúa aplicándose la prohibición de reproducción, distribución no autorizada o cualquier otro uso no permitido por los derechos de autor.
Los estudiantes están obligados a respetar plenamente los derechos de autor del material educativo proporcionado por Alive Academy. Cualquier violación de estos derechos puede resultar en acciones legales y la prohibición de participar en futuros cursos de Alive Academy.
Alive Academy se reserva el derecho de realizar un seguimiento y tomar medidas apropiadas para hacer cumplir estos términos. Se alienta a los estudiantes a comunicarse con la academia si tienen preguntas o inquietudes sobre el uso adecuado del material educativo.
Esta política garantiza la protección de la propiedad intelectual de Alive Academy y sus colaboradores, promoviendo un ambiente de aprendizaje respetuoso y ético para todos los participantes.
Alive Academy reconoce que, en circunstancias imprevistas, pueden surgir situaciones que afecten la programación o ejecución de cursos. En este contexto, se establecen las siguientes limitaciones de responsabilidad:
Es importante que los estudiantes comprendan que Alive Academy proporciona formación educativa de alta calidad, pero no puede garantizar resultados específicos después de completar un curso. Se establece la siguiente aclaración:
Alive Academy se esfuerza por ofrecer una formación integral y efectiva, pero la aplicación práctica de las habilidades adquiridas depende en gran medida del compromiso y esfuerzo continuo del estudiante. Cualquier expectativa de resultados específicos debe ser entendida en este contexto.
En situaciones imprevistas, Alive Academy se compromete a comunicar de manera transparente cualquier cambio en la programación o ejecución del curso. Esto incluye, pero no se limita a, cambios de fechas, cancelaciones y reprogramaciones. La academia proporcionará información actualizada a los estudiantes afectados tan pronto como sea posible.
Los estudiantes son responsables de informarse sobre cualquier cambio, actualización o comunicado relacionado con su participación en Alive Academy. La falta de conocimiento sobre información proporcionada por la academia no exime al estudiante de sus responsabilidades.
Alive Academy alienta a los estudiantes a mantener una comunicación abierta y activa con la academia para abordar cualquier pregunta o inquietud relacionada con su participación en los cursos.
Alive Academy se compromete a proporcionar un entorno de aprendizaje respetuoso y colaborativo. Se establecen las siguientes expectativas de comportamiento y respeto durante la participación en nuestros cursos:
Alive Academy se reserva el derecho de tomar medidas en caso de comportamiento inapropiado o disruptivo que afecte la experiencia educativa:
Se prohíben expresamente ciertas conductas que perturben la armonía del entorno de aprendizaje. Estas incluyen, pero no se limitan a:
En caso de acciones disciplinarias, Alive Academy proporcionará un proceso de revisión y, cuando sea apropiado, oportunidades para apelaciones. Este proceso asegura la equidad y la transparencia en la toma de decisiones disciplinarias.
Los estudiantes son responsables de familiarizarse con estas normas de conducta y cumplirlas en todo momento durante su participación en los cursos de Alive Academy.
Recopilación de Información:
Alive Academy recopila información personal de los estudiantes con el propósito exclusivo de facilitar una experiencia educativa eficiente y segura. La información recopilada puede incluir, pero no está limitada a:
Uso de la Información:
La información recopilada se utiliza para los siguientes fines:
Seguridad de la Información:
Alive Academy toma medidas para garantizar la seguridad y confidencialidad de la información proporcionada por los estudiantes. Se implementan medidas técnicas y organizativas para prevenir el acceso no autorizado, la divulgación, la alteración y la destrucción de datos.
Compartir Información con Terceros:
Alive Academy se compromete a no vender, alquilar ni compartir la información personal de los estudiantes con terceros no afiliados, excepto cuando sea necesario para cumplir con fines educativos específicos, como la colaboración con instructores externos o la gestión de plataformas de pago seguras.
Consentimiento del Estudiante:
Al participar en cursos de Alive Academy, los estudiantes consienten el uso de su información personal de acuerdo con esta política de privacidad. Los estudiantes tienen el derecho de retirar su consentimiento en cualquier momento, con las limitaciones establecidas por la ley.
Acceso y Corrección de Información:
Los estudiantes tienen derecho a acceder a la información personal que han proporcionado y a corregir cualquier inexactitud. Para ejercer estos derechos, los estudiantes pueden ponerse en contacto con el equipo de soporte de Alive Academy.
Retención de Información:
Alive Academy retendrá la información personal de los estudiantes solo durante el tiempo necesario para cumplir con los propósitos para los cuales se recopiló, a menos que la ley requiera o permita un período de retención más prolongado.
Notificación de Cambios en la Política de Privacidad:
En caso de cambios en la política de privacidad, Alive Academy se compromete a notificar a los estudiantes con anticipación, proporcionando detalles sobre las modificaciones realizadas.
Protección de Menores:
Alive Academy no recopila intencionalmente información personal de menores de 13 años sin el consentimiento verificable de los padres. Si se determina que se ha recopilado inadvertidamente información de un menor, se tomarán medidas para eliminarla de nuestros registros.
Alive Academy se reserva el derecho de actualizar, modificar o realizar cambios en estos Términos y Condiciones en cualquier momento y sin previo aviso. Estos cambios pueden ser necesarios para reflejar nuevas prácticas, regulaciones legales, mejoras en nuestros servicios o cualquier otra circunstancia que afecte la operación de la academia.
Alive Academy se compromete a informar a los estudiantes sobre cualquier cambio en los Términos y Condiciones de manera clara y oportuna. La academia utilizará los siguientes medios para comunicar cambios:
La participación continua en los cursos de Alive Academy después de la notificación de cambios a los Términos y Condiciones se considerará como aceptación de las modificaciones realizadas. Se recomienda a los estudiantes revisar periódicamente estos términos para mantenerse informados sobre cualquier actualización.
En caso de no estar de acuerdo con los cambios en los Términos y Condiciones, los estudiantes tienen el derecho de optar por no participar en futuros cursos de Alive Academy. Esta decisión puede implicar la cancelación de reservas existentes y la aplicación de la política de cancelación correspondiente.
Alive Academy fomenta la comunicación abierta y está dispuesta a proporcionar aclaraciones sobre cualquier cambio en los Términos y Condiciones. Los estudiantes son bienvenidos a ponerse en contacto con el equipo de soporte de la academia para discutir cualquier inquietud o pregunta relacionada con las actualizaciones.
Los presentes Términos y Condiciones, así como cualquier disputa o reclamación derivada de ellos, estarán regidos e interpretados de acuerdo con las leyes de España. Cualquier acción legal o procedimiento relacionado con estos términos estará sujeto a la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles.
En caso de disputa, desacuerdo o controversia relacionada con la interpretación o ejecución de estos Términos y Condiciones, ambas partes se comprometen a buscar primero una solución amistosa mediante la negociación y la mediación.
Si no se llega a un acuerdo mediante negociación o mediación, cualquier disputa o conflicto será sometido a los tribunales competentes en España, renunciando expresamente a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Al aceptar estos Términos y Condiciones, los estudiantes aceptan expresamente la jurisdicción exclusiva de los tribunales españoles y se comprometen a no presentar acciones legales en otros tribunales o jurisdicciones que puedan tener competencia.
Esta elección de jurisdicción y ley aplicable se realiza con el objetivo de proteger los intereses legales y garantizar la coherencia en la interpretación y aplicación de estos Términos y Condiciones bajo la legislación española.
Los estudiantes reconocen y aceptan que al participar en cursos ofrecidos por Alive Academy, se someten voluntariamente a la jurisdicción de los tribunales españoles y se comprometen a acatar las leyes y reglamentaciones aplicables en este contexto.
La participación en cualquier curso ofrecido por Alive Academy implica la aceptación incondicional de estos Términos y Condiciones. El proceso de aceptación se lleva a cabo de la siguiente manera:
Antes de realizar la reserva de un curso, los estudiantes tienen acceso a los Términos y Condiciones en la plataforma en línea de Alive Academy o en el sitio web oficial. Se espera que los estudiantes lean detenidamente estos términos para comprender las obligaciones y políticas establecidas.
Durante el proceso de reserva, se requerirá que los estudiantes confirmen su aceptación de los Términos y Condiciones. Esta confirmación puede realizarse mediante una casilla de verificación o un botón de aceptación claramente identificado.
Después de completar la reserva, Alive Academy enviará una confirmación por correo electrónico que incluirá un recordatorio de los Términos y Condiciones aceptados. Este correo electrónico servirá como constancia de la aceptación de los términos.
Alive Academy proporciona acceso continuo a los Términos y Condiciones a través de su plataforma en línea y sitio web. Los estudiantes pueden consultar estos términos en cualquier momento para revisar o recordar las políticas establecidas.
En caso de actualizaciones o modificaciones en los Términos y Condiciones, Alive Academy se compromete a notificar a los estudiantes, según lo establecido en el capítulo correspondiente. Se espera que los estudiantes revisen y acepten cualquier cambio antes de participar en cursos adicionales.
Los estudiantes tienen el derecho de retirar su consentimiento para aceptar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Sin embargo, el retiro del consentimiento puede resultar en la imposibilidad de participar en cursos futuros.
